Tout savoir sur le RGAA 4.1.2 et les obligations 2026
106 critères, calendrier d'application, sanctions, contrôle DGCCRF : le guide complet pour comprendre vos obligations.
Lire l'article →Depuis le 28 juin 2025, l'accessibilité numérique est obligatoire pour les entreprises de plus de 10 salariés ou réalisant plus de 2 M€ de CA. Selon l'observatoire de la Fédération des Aveugles de France, 94,6 % des 7 560 sites contrôlés ne respectent pas leurs obligations. Sanctions jusqu'à 50 000 €.
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Dans l'ordre prioritaire, du plus urgent au moins critique.
Depuis le 28 juin 2025, la directive européenne 2019/882 (EAA), transposée en France par la loi n°2023-171 du 9 mars 2023 et le décret n°2023-931, impose l'accessibilité numérique aux entreprises proposant des services en ligne aux consommateurs (e-commerce, banque, transport, télécoms, audiovisuel…), dès lors qu'elles emploient 10 salariés ou plus, ou réalisent plus de 2 M€ de chiffre d'affaires.
Les manquements exposent à des sanctions : injonctions de la DGCCRF avec astreintes pouvant atteindre 300 000 €, et jusqu'à 25 000 € d'amende pour défaut de publication des documents d'accessibilité pour les entités soumises à l'article 47 de la loi de 2005.
Remplissez les champs ci-dessous pour générer ces documents pré-remplis avec votre taux de conformité. Publiez ensuite la Mention dans votre pied de page, et la Déclaration dans une page dédiée (ex. /accessibilite.html).
⚠️ Généré automatiquement à titre indicatif. Faites vérifier par un expert juridique avant publication.
Depuis le 28 juin 2025, la directive européenne 2019/882 (EAA) impose l'accessibilité numérique aux services en ligne destinés aux consommateurs (e-commerce, banque, transport, télécoms, audiovisuel…). Sont exemptées les micro-entreprises (moins de 10 salariés ET moins de 2 M€ de CA). Les contrôles DGCCRF sont effectifs depuis janvier 2026.
Impose l'accessibilité des services numériques B2C (e-commerce, banque, transport, télécoms, audiovisuel, livres numériques, services bancaires). Ne concerne pas les services B2B ni les contenus uniquement internes.
Sanctions (DGCCRF) : contravention 5e classe (7 500 € par infraction, 15 000 € en récidive), astreinte jusqu'à 3 000 €/jour (plafond 300 000 €). En novembre 2025, les associations ApiDV et Droit Pluriel ont engagé les premières actions en justice visant plusieurs enseignes de la grande distribution.
Voir le texte officiel →Transpose en droit français la directive européenne 2019/882. Introduit les obligations d'accessibilité dans le code de la consommation (art. L412-13 et suivants) pour les services numériques B2C.
Voir sur Légifrance →Référentiel technique français qui définit les 106 critères de conformité accessibilité. C'est le référentiel utilisé par Accessly pour analyser votre site.
Site officiel du RGAA →Obligation d'accessibilité pour les services numériques publics, délégataires de service public et grandes entreprises privées (CA > 250 M€). Sanctions Arcom : 50 000 € pour défaut d'accessibilité, 25 000 € pour absence de déclaration.
Voir sur Légifrance →Renforce les pouvoirs de contrôle de la DGCCRF et de l'Arcom pour les manquements aux obligations d'accessibilité de la loi de 2005. Introduction de sanctions administratives et astreintes pour le secteur privé soumis à l'article 47.
Voir sur Légifrance →En novembre 2025, les associations ApiDV (Aide pour l'Insertion des Déficients Visuels) et Droit Pluriel ont assigné en référé plusieurs enseignes de la grande distribution pour non-respect des obligations d'accessibilité numérique. Le juge doit trancher. Parallèlement, tout consommateur peut signaler un site non conforme via Signal Conso, ce qui déclenche une procédure prioritaire de la DGCCRF.
Source : Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes — economie.gouv.fr/dgccrf
Le RGAA (Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité) version 4.1.2 est le référentiel technique français publié par la DINUM. Il définit 106 critères d'accessibilité numérique répartis en 13 thématiques (images, vidéos, tableaux, formulaires, navigation, code, etc.). C'est le référentiel utilisé par Accessly pour analyser votre site et le référentiel de référence pour les contrôles (Arcom pour le secteur public, DINUM pour l'administration).
Deux régimes de sanctions coexistent :
Régime EAA (DGCCRF) — contravention 5e classe (7 500 € par infraction, 15 000 € en récidive), astreinte jusqu'à 3 000 €/jour (plafond 300 000 €). Concerne les services numériques B2C.
Régime article 47 (Arcom) — amende jusqu'à 50 000 € pour défaut d'accessibilité, 25 000 € pour absence de déclaration. Concerne le secteur public, délégataires et grandes entreprises (>250 M€ CA).
Les contrôles sont effectifs depuis janvier 2026.
L'European Accessibility Act (directive UE 2019/882) s'applique depuis le 28 juin 2025 aux services numériques destinés aux consommateurs (e-commerce, banque, transport, télécoms, audiovisuel, livres numériques). Ne sont pas concernés les services B2B ni les contenus internes. Sont exemptées les micro-entreprises (moins de 10 salariés ET moins de 2 M€ de CA). Les entreprises dépassant l'un des deux seuils et proposant des services B2C entrent dans le champ d'application.
Les 10 anomalies les plus courantes sur les sites français : 1. Images sans texte alternatif (alt manquant) — 2. Champs de formulaire sans étiquette — 3. Contrastes de couleurs insuffisants — 4. Titre de page absent ou vide — 5. Langue de la page non déclarée — 6. Liens sans intitulé textuel — 7. Boutons sans texte — 8. Structure de titres incorrecte (h1 → h3) — 9. Absence de lien d'évitement — 10. Vidéos sans sous-titres. Accessly détecte automatiquement toutes ces anomalies.
La déclaration d'accessibilité est obligatoire et doit contenir : le niveau de conformité (non conforme / partiellement conforme / conforme), la liste des contenus non accessibles, les alternatives proposées, et les voies de recours (Défenseur des droits). Accessly génère automatiquement cette déclaration pré-remplie après analyse, avec votre taux de conformité et la liste détaillée des anomalies.
Non. Un outil automatique comme Accessly détecte les anomalies testables par machine (17 critères sur 106 pour notre version actuelle ; certains outils automatisent jusqu'à 30-40 critères). Certains critères nécessitent un jugement humain (pertinence des alternatives, compréhension des contenus, navigation au clavier réelle). Le diagnostic Accessly est un excellent point de départ gratuit pour identifier les problèmes urgents, mais une déclaration de conformité officielle requiert un audit humain complet.
Accessly analyse votre page d'accueil selon 17 critères RGAA 4.1.2 automatisables : images (alt), vidéos (sous-titres), iframes (titres), tableaux (en-têtes), liens (intitulés), formulaires (étiquettes), boutons (textes), titres de page, langue, structure de titres, contrastes, zone principale, lien d'évitement, navigation clavier, identifiants, et références ARIA. L'analyse prend moins de 30 secondes et ne nécessite aucune inscription.
Vous n'avez pas à signaler votre site : l'obligation est de le mettre en conformité et de publier une déclaration d'accessibilité en ligne. En revanche, vos visiteurs peuvent signaler tout site non conforme via Signal Conso (service DGCCRF). En cas de signalement, une procédure prioritaire est déclenchée. Mieux vaut anticiper plutôt que de subir un contrôle.
Tout comprendre sur les obligations légales, les sanctions et la mise en conformité.